Evento, evento-chave e conversão
Os termos variam entre as ferramentas do Google:
| Termo | Onde aparece | O que é |
|---|---|---|
| Evento | GA4 | Qualquer ação registrada: visualização de página, clique, rolagem |
| Evento-chave | GA4 | Um evento marcado como importante para o negócio (antes chamado de conversão no GA4) |
| Conversão | Google Ads | Uma ação usada para medir e otimizar campanhas de anúncios |
Exemplos de eventos de conversão
- Clique no botão de WhatsApp
- Envio de formulário de orçamento
- Clique no telefone ou ligação feita a partir de um anúncio
- Agendamento concluído
- Compra em loja virtual, com valor
- Cadastro em teste grátis de um software
Por que configurar
- Saber o que funciona: quais campanhas, páginas e palavras-chave geram contatos
- Otimizar os anúncios: estratégias de lance automático do Google Ads usam as conversões como alvo
- Calcular o custo por contato: e decidir quanto vale investir
- Encontrar problemas: uma queda repentina de conversões avisa que algo quebrou
Sem conversões, os anúncios otimizam no escuro
Se o Google Ads não recebe conversões, ele só pode otimizar para cliques. Isso tende a trazer visitas baratas, nem sempre de quem vira cliente. Com conversões bem configuradas, o algoritmo aprende quais buscas e perfis geram contato.
Como os eventos são registrados
Normalmente, um código no site (gerenciado pelo Google Tag Manager) detecta a ação e envia o evento para o GA4, o Google Ads e outras plataformas. Em casos mais avançados, o envio é feito pelo servidor. Veja rastreamento no navegador e no servidor.
Antes de configurar, defina quais ações realmente importam: veja como planejar os eventos de conversão. Se quiser ajuda, conheça a nossa configuração de eventos de conversão.