Comparação
| Critério | Pixel | API de Conversões |
|---|---|---|
| Onde roda | Navegador do visitante | Servidor do site ou de um serviço intermediário |
| Bloqueadores e restrições do navegador | Afetado | Menos afetado |
| Eventos fora do site | Não alcança | Pode enviar vendas e etapas registradas no CRM ou na loja |
| Configuração | Mais simples | Exige servidor, integração ou plataforma compatível |
Por que usar os dois
O Pixel capta bem o comportamento no site; a API garante que eventos importantes cheguem mesmo quando o navegador bloqueia o Pixel, e permite enviar eventos que acontecem fora do site. Juntos, eles dão à Meta mais sinais para medir e otimizar as campanhas.
Evitando a contagem dupla
Quando o mesmo evento é enviado pelo Pixel e pela API, a Meta descarta a duplicata se os dois tiverem o mesmo nome de evento e o mesmo ID de evento. Por isso, o site precisa gerar um ID único por evento (como o número do pedido) e enviá-lo pelos dois caminhos. Sem isso, as conversões ficam infladas. Veja como identificar eventos duplicados.
Formas de implementar a API
- Integração da plataforma: algumas plataformas de loja e CRM têm conexão pronta
- GTM server-side: um contêiner de servidor recebe os eventos e repassa à Meta (entenda)
- Integração direta: o próprio sistema envia os eventos pela API
Privacidade
A API de Conversões pode enviar dados como e-mail e telefone criptografados para melhorar a correspondência. Isso precisa estar previsto na política de privacidade e respeitar o consentimento do visitante, conforme a LGPD.
Configuramos Pixel e API de Conversões junto com o Google na configuração de eventos de conversão.